Nível de Aderência das Práticas de Gestão do Conhecimento em uma Instituição CMMI nível 3 e ISO 9001-2000

Categoria: 
Artigos científicos
Ano da publicação: 
2004
Autor(es): 
Albert Schilling
Fca. Márcia Gomes S. Gonçalves
Fábio Pinheiro
José Bezerra da Silva Filho
Publicação: 
SIMS

O objetivo principal deste trabalho é identificar o nível de aderências das práticas de gestão do conhecimento em uma organização com nível 3 de maturidade CMMI e certificada como ISO 9001:2000. Foi realizada uma pesquisa entre os funcionários da empresa com o intuito de verificar como está sendo tratada a Gestão do Conhecimento na organização,.Treze funcionários (13%) responderam a um questionário com 35 questões sobre Gestão do Conhecimento. Baseado nos resultados obtidos pôde-se observar que a implantação de abordagens presentes no CMMI 3 e na ISO 9001:2000 trazendo maturidade para a organização, fortaleceu o uso das principais práticas de gestão do conhecimento na instituição.